Zakaj so večina lastnikov EV nezadovoljni s svojimi aplikacijami za avte—in ena blagovna znamka, ki še naprej postavlja rekorde
Ameriški vozniki EV zahtevajo hitrejše, pametnejše aplikacije—tukaj je, kar je poročilo J.D. Power 2025 pravkar razkrilo o tem, kdo zmaga in kdo izgublja.
- 79% voznikov Tesle uporablja svojo aplikacijo vsakič, ko vozijo—več kot dvojno v primerjavi z vozniki, ki nimajo Tesle.
- 32% voznikov EV ne-Tesla zdaj zanaša na aplikacijo svoje blagovne znamke, kar je povečanje s 17% leta 2024.
- 70% lastnikov EV si želi plačevanja za polnjenje in načrtovanja potovanj znotraj aplikacije.
- 54% voznikov ne-Tesla nikoli niso poskusili plačevati za polnjenje prek svoje aplikacije.
Boom električnih vozil v ZDA spreminja način, kako se vozniki povezujejo s svojimi avtomobili. Ko se sprejemanje EV pospešuje v letu 2025, vozniki pričakujejo mobilne aplikacije, ki počnejo več kot le odklepanje vrat—želijo močne funkcije, osupljivo hitro delovanje in vse-v-enem udobje na dosegu roke.
Vendar pa novo objavljeno poročilo J.D. Power kaže, da medtem ko Tesla napreduje, večina aplikacij blagovnih znamk ne-Tesla zaostaja—kar pusti mnoge voznike frustrirane in iščejo več.
Katero EV aplikacijo vodijo in katera zaostajajo?
Vozniki Tesle postavljajo standard. Skoraj 8 od 10 (79%) uporablja aplikacijo Tesle vsakič, ko vozijo, kar je dramatičen skok s 69% lani. Vozniki, ki nimajo Tesle, vedno bolj dohitevajo—uporaba se je povečala z 17% na 32%—vendar je še vedno široka vrzel.
Razlog? Učinkovitost aplikacij se zelo razlikuje glede na blagovno znamko. Aplikacija Tesle prevladuje v splošnem rangu. Med premium blagovnimi znamkami se Mercedes-Benz uvršča na drugo mesto, medtem ko BMW zaseda tretje. Med mainstream blagovnimi znamkami vodi Hyundaijeva MyHyundai z Bluelink, sledita ji Kia Access in aplikacija MINI.
Podroben pregled J.D. Power je pokril 28 ameriških blagovnih znamk in primerjal tudi aplikacije v Tesli, na Kitajskem in v Evropi, kar razkriva močne razlike v hitrosti, zanesljivosti in funkcionalnosti.
P: Kaj funkcije si vozniki trenutno dejansko želijo?
Danes lastniki EV hrepenijo po takojšnjih nadzorih: oddaljenem nadzoru klime, obvestilih v realnem času in—kar je najpomembneje—upravljanju polnjenja z njihovih telefonov. Osupljivih 70% vprašanih je povedalo J.D. Power, da si želi enostavnega plačevanja za polnjenje in načrtovanja potovanj znotraj aplikacije. Kljub temu več kot pol voznikov ne-Tesla še nikoli ni poskusilo uporabiti svoje aplikacije za plačila polnjenja, bodisi zaradi slabe zasnove bodisi preprosto zato, ker ne vedo, da te funkcije obstajajo.
Zaključek? Hitrost aplikacije—ne le bleščeče funkcije—napoveduje, ali vozniki dejansko uporabljajo in zaupajo svoji aplikaciji za vozilo.
Kako lahko blagovne znamke avtomobilov izboljšajo svojo aplikacijo EV v letu 2025?
Podatki J.D. Power kažejo pot naprej: hitre, zanesljive, intuitivne aplikacije ohranjajo uporabnike. Blagovne znamke z najboljšim delovanjem so obvladale osnove: skoraj trenutni oddaljeni nadzori, nizka zamuda in jasne, privlačne postavitve. Najpočasnejše aplikacije odvrnejo voznike, ne glede na to, koliko funkcij trdijo, da ponujajo.
Če želijo avtomobilski proizvajalci pridobiti naraščajoče občinstvo EV, se morajo osredotočiti na optimizacijo povezljivosti in usposabljanje uporabnikov, da izkoristijo vse funkcije. Izobraževanje je ključno—mnogi lastniki preprosto ne vedo, kaj lahko njihova trenutna aplikacija počne.
Želite primerjati še več trendov mobilnih avtomobilov? Oglejte si poročila iz Edmunds ali ostanite na tekočem z vpogledi na Cars.com.
P: Na kaj naj lastniki EV pazijo pri aplikaciji—in kaj je naslednje?
Za kupce in trenutne lastnike, prioritizirajte te ključne funkcije v svoji naslednji aplikaciji za vozilo:
- Skoraj trenutni oddaljeni ukazi za zaklepanje, klimo in polnjenje
- Uporabniku prijazna plačila in orodja za potovanja—brez kopanja potrebnega
- Redne posodobitve in močna podpora strankam
Pričakujte ostro konkurenco med avtomobilskimi proizvajalci v letu 2025, ko postanejo poenostavljene aplikacije ključna prodajna točka—Tesla vodi, vendar nasprotniki hitro zapolnjujejo vrzel.
Ste pripravljeni prevzeti nadzor nad svojo izkušnjo EV? Zahtevajte najboljšo aplikacijo—in se ne zadovoljite z počasno tehnologijo. Tukaj je vaš kontrolni seznam za leto 2025:
- Opravite testno vožnjo aplikacije vsake blagovne znamke skupaj z avtomobilom samim
- Vprašajte svojega prodajalca za prikaze aplikacije in informativne materiale
- Vklopite obvestila aplikacije za stanje avtomobila v realnem času
- Raziskujte vse skrite funkcije—ne puščajte močnih orodij neizkoriščenih!
- Zgodaj poročajte o napakah ali upočasnitvah za hitrejše popravke
